KLAR · FAIR · DIGITAL

AGB

Mitgliedschaften & Service-Pakete.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Food King Deutschland

Stand: Juni 2026

§ 1 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche kostenpflichtigen Leistungen, Abonnements und Mitgliedschaften, die Food King Deutschland (nachfolgend „Food King“) Gastronomiebetrieben oder anderen Geschäftskunden (nachfolgend „Kunde“) über die Plattform food-king.de anbietet. Dazu zählen jährlich buchbare Service-Pakete sowie standortbezogene Mitgliedschaften (Abonnements) zur Präsentation, digitalen Unterstützung, Bestellverarbeitung und Vermarktung von Lieferdiensten, Restaurants und anderen gelisteten Anbietern.

2. Food King stellt ausschließlich eine technische Plattform und dazugehörige Software-Lösungen zur Verfügung. Food King selbst verkauft keine Speisen oder Getränke. Alle auf der Plattform gelisteten Anbieter handeln eigenständig und auf eigene Rechnung. Diese Anbieter verfügen über eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen, welche auf deren jeweiligen Websites einzusehen sind.

3. Die Leistungen umfassen je nach gebuchtem Paket technische Bereitstellungen wie Online-Shop-Funktionen, Inhouse-Ordering-Systeme, Buchungs- und Reservierungssysteme, Küchenmonitore, Fahrer-Apps sowie KI-gestützte Telefonassistenten. Die tatsächliche und rechtssichere Nutzung erfolgt durch die teilnehmenden Gastronomiebetriebe in eigener Verantwortung.

§ 2 Mitgliedschaften, Leistungspakete und Chat-Rollen

1. Die Mitgliedschaften und Pakete werden pro Standort lizenziert und abgerechnet. Ein Kunde (User-Account/Owner) kann mehrere Standorte verwalten, muss jedoch für jeden Standort, bei dem er erweiterte Funktionen freischalten möchte, ein separates Paket erwerben.

2. Die Plattform unterscheidet zwischen folgenden standortbezogenen Leistungspaketen:

  • FREE-Paket: Kostenfreie Registrierung, Anmeldung, Erstellung von Standorten und Profilen sowie das Verfassen von Beiträgen. Erweiterte Profil-Aktionen („Switcher“) sind sichtbar, jedoch gesperrt. Bei Betätigung wird ein Upgrade-Popup geöffnet.
  • BASIS-Paket: Laufende monatliche Gebühr von 0,00 EUR zzgl. einer einmaligen Einrichtungsgebühr von 99,00 EUR. Beinhaltet eine Website, ein eigenes Inhouse-Online-System (Inhouse-Order), ein Tischreservierungssystem sowie eine Remote-Einrichtung inklusive Video-Chat-Einweisung.
  • BUSINESS-Paket: Laufende monatliche Gebühr von 129,00 EUR zzgl. einer einmaligen Einrichtungsgebühr von 99,00 EUR. Beinhaltet alle Leistungen des Basis-Pakets, einen eigenen Online-Shop für Abholservice, einen eigenen Online-Shop für Lieferservice, eine Küchenanzeige-Übersicht sowie die Fahrer-App für Bestellungen.
  • PREMIUM-Paket: Laufende monatliche Gebühr von 199,00 EUR zzgl. einer einmaligen Einrichtungsgebühr von 99,00 EUR. Beinhaltet alle Leistungen des Business-Pakets sowie ein integriertes Kassensystem (POS) mit gesetzlich konformer TSE 2.0 (Technische Sicherheitseinrichtung).

3. Ergänzend zu den Standort-Paketen werden den Nutzerkonten zur Steuerung spezifischer Plattform- und Kommunikationsfunktionen folgende Chat-Rollen zugewiesen:

  • Free / Basis: Standard-Berechtigungen gemäß der Grundfunktionen der Plattform.
  • VIP: Erweiterte Kommunikationsrechte und Zugang zu besonderen Plattform-Features.
  • ELITE: Höchste Berechtigungsstufe mit exklusiven Sonderfunktionen und priorisiertem Systemzugang.

§ 3 Vertragsschluss und Abrechnungsbeginn

1. Der Vertrag über eine kostenpflichtige Mitgliedschaft oder digitale Service-Leistung kommt durch die Bestellung eines Pakets über die Benutzeroberfläche auf food-king.de zustande (z. B. über das Upgrade-Popup bei der Interaktion mit gesperrten Profil-Aktionen).

2. Mit Abschluss des Bestellvorgangs und der Auswahl eines Pakets gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit Bestätigung durch Food King per E-Mail oder durch die tatsächliche Freischaltung der Funktionen zustande.

3. Abrechnungs- und Leistungsbeginn: Die Abrechnung der Verträge weicht je nach gewähltem System ab:

  • Standard-Service-Pakete / Altverträge: Der Vertrag startet zum 1. oder 15. eines Kalendermonats. Geht die Bestätigung bis einschließlich zum 14. zu, beginnt der Vertrag am 15. desselben Monats. Geht sie am 15. oder später zu, am 1. des Folgemonats.
  • Monatliche Abonnements (Basis, Business, Premium): Der Vertrag und die Berechnung beginnen sofort am Tag der Buchung. Die monatliche Vorauszahlung für den ersten vollen Abrechnungsmonat wird ungeachtet des genauen Kalendertages direkt am Buchungstag in voller Höhe fällig und mit der Einrichtungsgebühr verrechnet.

§ 4 Preise, Einrichtungsgebühr und Zahlungsmethoden

1. Alle angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

2. Bei Erstbuchung der Pakete BASIS, BUSINESS und PREMIUM wird eine einmalige Einrichtungsgebühr in Höhe von 99,00 EUR fällig. Diese deckt die Remote-Einrichtung und die Video-Chat-Einweisung ab.

3. Die laufenden Abonnementgebühren (BUSINESS: 129,00 EUR / PREMIUM: 199,00 EUR) sind jeweils monatlich im Voraus fällig.

4. Als Zahlungsmethoden stehen Stripe (Kreditkarte, Lastschrift etc.), PayPal Business sowie die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Der Kunde ermächtigt Food King bei Auswahl von Stripe oder PayPal, die fälligen Beträge wiederkehrend einzuziehen.

5. Der FonAI Telefon-Assistent ist nur bei ausreichendem Guthaben (Credits) aktiv. Sobald keine Credits mehr verfügbar sind, wird dieser spezifische Service automatisch pausiert, ohne dass dies die Wirksamkeit des Hauptvertrags berührt.

§ 5 Laufzeit und Kündigung von Abonnements

1. Soweit für klassische Jahres-Servicepakete oder KI-Tools abweichende Mindestlaufzeiten (12 bzw. 24 Monate) vereinbart wurden, bleiben diese bestehen.

2. Die standortbezogenen Monats-Abonnements (BASIS, BUSINESS, PREMIUM) haben eine unbestimmte Laufzeit und verlängern sich automatisch jeweils um einen weiteren Monat.

3. Der Kunde kann das monatliche Abonnement jederzeit selbstständig über sein Benutzer-Dashboard auf der Plattform beenden. Die Kündigung wird zum Ende des bereits im Voraus bezahlten Abrechnungsmonats wirksam.

4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.

§ 6 Widerrufsrecht

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht. Die angebotenen Leistungen von Food King richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Ein Widerrufsrecht für Verbraucher gemäß § 355 BGB ist ausdrücklich ausgeschlossen.

§ 7 Verantwortlichkeit des Kunden

Die Inhalte, Angebote, rechtlichen Pflichtangaben (z. B. Impressum, Datenschutzerklärung, AGB) sowie alle angebotenen Service-Leistungen und deren Durchführung in den vom Kunden erstellten oder betriebenen Online-Shops, Kassensystemen (POS), Webseiten oder sonstigen Darstellungen liegen vollständig und ausschließlich in der Verantwortung des jeweiligen B2B-Kunden. Food King übernimmt hierfür keinerlei rechtliche, steuerliche oder inhaltliche Haftung (insb. nicht für die korrekte Konformität der TSE 2.0 im täglichen Betrieb des Kunden).

§ 8 Technische Verfügbarkeit und Haftungsausschluss

1. Food King übernimmt keine Gewähr für eine unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Verfügbarkeit der bereitgestellten digitalen Dienste. Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen sowie Ausfälle technischer Systeme oder von Dritten (z. B. Hosting, Stromversorgung, Zahlungsanbieter wie Stripe/PayPal, Internetverbindung) können zu zeitweisen Einschränkungen führen.

2. Entwicklungsphasen (Beta-Tools): Die KI-Assistenten KitchenAI, DriveAI und FonAI befinden sich in der kontinuierlichen Weiterentwicklung und Testphase. Trotz umfangreicher Tests kann es zu technischen Problemen, Fehlfunktionen oder Ausfällen kommen. Eine Haftung durch Food King für Schäden oder entgangenen Gewinn, die aus der Nutzung oder dem Ausfall dieser Beta-Systeme resultieren, ist ausdrücklich ausgeschlossen.

3. Food King haftet im Übrigen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung – insbesondere für Folgeschäden, indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste des Kunden – ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

§ 9 Datenschutz

Food King verpflichtet sich zur Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO). Details zur Datenverarbeitung, insbesondere im Rahmen der Zahlungsabwicklung via Stripe und PayPal, entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung.

§ 10 Kundenservice

Bei technischen Fragen, Abrechnungsfragen oder sonstigen Anliegen wenden Sie sich bitte an:

§ 11 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, Seligenstadt am Main.

3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt (Salvatorische Klausel).