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FAQ

Noch Fragen? Lass uns das klären.

Ob Pizza, AI oder Reservierung – hier bekommst du Klarheit mit Urlaubsfeeling. 
Lehn dich zurück, scroll ein bisschen – und wenn du Hilfe brauchst, sind wir nur einen Klick entfernt.


  • Für unsere Gäste

  • Für unsere Partner

Für unsere Gäste

Hier die häufigsten Fragen unserer Liefer-Service-Kund:innen – klar, knapp & urlaubstauglich:


1. Wie bestelle ich zum ersten Mal?


– Restaurant auswählen
– Filter einstellen (Ort, Kategorie, Services)
– Restaurant Website besuchen
– Gerichte per „+“ in den Warenkorb legen
– zur Kasse gehen
– Kontaktdaten eingeben
– Bestellung absenden

Fertig. Dein Konto wird automatisch angelegt, wenn du das willst per Knopfdruck.  damit’s beim nächsten Mal noch schneller geht.


Klar! Schreib die Uhrzeit im Checkout in das Hinweis-Feld ein – perfekt für Mittagspausen oder Partys. Das Restaurant bestätigt dir dein Wunsch per E-Mail oder SMS.


Bei allen Partnern: Barzahlung bei Abholung oder Lieferung 🚗, meistens auch PayPal 📲 und manchmal EC- karte 💳, noch seltener mit Kreditkarte. Die verfügbaren Optionen siehst du im Checkout des jeweiligen Restaurant oder Lieferservice Anbeters.


– Die Lieferung dauert ca. 40–60 Min. In Stoßzeiten (Fr/Sa Abend) oder an Feiertagen kann’s mal etwas länger dauern. Die genaue Zeit bekommt man bei Online Bestellungen angezeigt.

– Die Abholzeit beträgt idR. 20 Minuten. Die genaue Zeit bekommt man bei Online Bestellungen angezeigt.


Solange das Restaurant noch nicht mit der Zubereitung begonnen hat: einfach die Website des Anbieters aufrufen. Anschließend auf den „Nachricht“ oder „Kontakt“ Button unten klicken. Danach bitte direkt beim Restaurant anrufen – die Nummer steht in deiner Bestellbestätigung.


Im Warenkorb unter „Hinweis an die Küche“ Allergene oder Wünsche eintragen (z. B. „ohne Nüsse“, „extra scharf“).


Mach ein schnelles Foto und bewahre deine Lieferung unverzerrt auf. Öffne die Website des Anbieters und klicke auf „Kontakt“ oder „Nachricht“. Wähle das Anliegen und trage deine „Bestell-ID“ ein. Das Restaurant kontaktiert dich meist innerhalb von 10 Minuten; bei Bedarf helfen wir dir und kontaktieren den Anbieter um das Problem zu lösen.

Für unsere Gastro-Partner

Learn about using our themes on client websites, customizing theme code and design, renewal of theme licenses, restrictions on license transfers, and compatibility with self-hosted sites.


1. Wie schnell bin ich online?


Ganz entspannt: In maximal 1-2 Wochen ist dein Auftritt live – gerade rechtzeitig, um den nächsten Urlaubsmonat digital einzuläuten.

Du möchtest schon übermorgen Buchungen annehmen? Dann buch das Express-Upgrade (48 Stunden, 499 €) und wir bringen deinen Beach-Vibe blitzschnell ins Netz.


Fürs Dashboard reicht jedes Tablet / jeder PC / Laptop.

  • Nur Online-Management? Tablet oder Mac/PC – alles okay.

  • Bondruck? Dafür brauchst du ein Windows-System (z. B. dein vorhandenes Kassensystem). Wir unterstützen gängige USB- und Bon-Drucker, also meist kannst du deine bestehende Hardware einfach weiter­verwenden.


Ganz unkompliziert – alles fließt direkt zu dir:

  • Bargeld / EC beim Fahrer: Der Kurier kassiert und übergibt dir den Gesamtbetrag am Ende der Schicht – ohne Umwege.

  • Online-Zahlungen: Wir koppeln deinen eigenen PayPal-Account (oder ein zweites Geschäftskonto) an den Shop. Jede digitale Zahlung landet sofort dort, ohne Zwischen­konto oder Verzögerung.

So bleibt die komplette Umsatz­brise bei dir – Food King berührt dein Geld nicht.


Ganz wie du magst:

  • DIY-Variante: Logg dich ins Food-King-Backend ein und ändere Gerichte, Extras oder Preise wann immer du willst – gratis und in Minuten erledigt.

  • Rundum-Sorglos: Lehne dich zurück, buche unsere Menü-Service-Pauschale und wir übernehmen sämtliche Updates für dich.

So bleibt deine Karte stets frisch – ob du selbst Hand anlegst oder uns das Tipp-Surfbrett überlässt.


Wir richten eine individuelle Rufnummer ein. Anrufer bestellen bei der KI, die Bestellung erscheint direkt in deinem Dashboard/Küchendrucker. Mehrsprachig & 24/7


Ganz unkompliziert: Schick eine E-Mail an partner [at] restaurant-king.de mit deiner Kundennummer – spätestens 3 Monate vor Ablauf deiner Mindest­laufzeit (12 Monate beim Basis-Paket, 24 Monate bei unseren KI-Paketen).
Wir bestätigen dir die Kündigung schriftlich und deaktivieren deinen Account automatisch zum Vertragsende. Keine Fax-Orgie, keine versteckten Gebühren – nur eine saubere Übergabe.