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Datenschutz

So schützen wir deine Daten auf food-king.de.

Datenschutzerklärung

Food King Deutschland

Stand: Juni 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung DSGVO) sowie dieser Datenschutzerklärung.

1. Allgemeine Hinweise und Verantwortlicher

1. Die Nutzung der rein informativen Seiten dieser Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Plattform im Sinne der DSGVO ist Food King Deutschland. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die im Impressum angegebenen Kontaktdaten oder direkt per E-Mail unter erreichen.

3. Wir verwenden eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung Ihrer Daten. Dennoch kann die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

2. Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website erhebt der Hosting-Provider der Plattform automatisch Informationen, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt, und speichert diese in sogenannten Server-Logfiles. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der technischen Optimierung, Stabilität und Sicherheit der Website). Diese Daten werden nicht bestimmten Personen zugeordnet. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

3. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und zur Bereitstellung bestimmter Funktionen (wie dem Login-Status im Dashboard). Dabei handelt es sich überwiegend um „Session-Cookies“, die nach Ihrem Besuch automatisch gelöscht werden. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese manuell in Ihrem Browser löschen.

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website (insbesondere des B2B-Dashboards) eingeschränkt sein. Soweit Cookies zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen erforderlich sind, werden diese auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert.

4. Registrierung und Account-Verwaltung für B2B-Kunden

Für die Nutzung unserer kostenpflichtigen oder kostenfreien Service-Pakete (FREE, BASIS, BUSINESS, PREMIUM) müssen sich Gastronomiebetriebe und Geschäftskunden auf der Plattform registrieren. Hierbei erheben wir die im Rahmen der Registrierung abgefragten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Passwort, Betriebsanschrift, Telefonnummer).

Zudem erfassen und speichern wir die von Ihnen vorgenommenen Einstellungen zur Verwaltung Ihrer Standorte sowie die Interaktionen mit den Funktionseinstellungen („Switcher“). Dies ist zwingend erforderlich, um Ihnen das B2B-Dashboard bereitzustellen, Lizenzen standortbezogen zuzuweisen und Missbrauch zu verhindern. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen).

5. KI-Systeme (Telefon AI, Kitchen AI, Driver AI, Booking AI)

Unsere angebotenen KI-Dienste – Telefon AI (FonAI), Kitchen AI, Driver AI (DriveAI) sowie Booking AI (für Tischreservierungen) – werden ausschließlich vom jeweiligen Restaurantbetreiber (unserem B2B-Kunden) im Rahmen seines Betriebes genutzt. Die primäre Verarbeitung personenbezogener Daten (z. B. Audioaufnahmen, Transkripte, Namen und Telefonnummern von Endkunden) erfolgt vollständig durch den Restaurantbetreiber vor Ort in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

Food King Deutschland stellt hierfür lediglich die technische Infrastruktur und Software-Lösungen zur Verfügung. Eine dauerhafte Speicherung oder Auswertung personenbezogener Inhalte der Endkunden durch Food King Deutschland erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Bereitstellung des Dienstes technisch zwingend erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Daten werden nach Vorgabe des jeweiligen Restaurantbetreibers gelöscht.

6. Online-Bestellungen und Endkundendaten

Bei einer Online-Bestellung über die Plattform werden die Bestelldaten des Endkunden einschließlich IP-Adresse zur Abwicklung der Bestellung erfasst. Die Speicherung und datenschutzrechtliche Verantwortung für diese Daten liegt primär beim jeweiligen Restaurantbetreiber, an den die Bestellung übermittelt wird. Eine Speicherung auf Systemen von Food King Deutschland erfolgt ausschließlich als technischer Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO) zum Zweck der automatisierten Bestellübermittlung.

7. Zahlungsabwicklung für B2B-Abonnements über Stripe

Zur Abwicklung von kostenpflichtigen Verträgen, monatlichen Abonnements (Abonnementgebühren für BASIS, BUSINESS, PREMIUM) sowie der einmaligen Einrichtungsgebühr nutzen wir die Dienste des Zahlungsdienstleisters Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland).

Wenn Sie auf unserer Plattform ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen, werden Ihre Zahlungsdaten (Kreditkartendaten, Kontoverbindung, Rechnungsadresse) direkt an Stripe übermittelt. Food King Deutschland speichert diese sensiblen Zahlungsdaten nicht selbst auf eigenen Servern. Die Weitergabe und Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Die Datenschutzerklärung von Stripe finden Sie unter: https://stripe.com/de/privacy.

8. Zahlungsabwicklung über PayPal und PayPal Business

Wir nutzen Zahlungsdienste von PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg). Hierbei wird streng unterschieden:

  • B2B-Abonnements an Food King: Wenn Sie als Geschäftskunde Ihre Paketgebühren über PayPal bezahlen, werden Ihre Account- und Bestelldaten zur Zahlungsabwicklung an PayPal Business übermittelt. Dies erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung.
  • Endkunden-Bestellungen an das Restaurant: Bei Bestellungen von Endkunden über die Online-Shops der teilnehmenden Gastronomen erfolgt die Zahlung direkt an das PayPal-Konto des jeweiligen Restaurants. Food King Deutschland fungiert hierbei nur als technischer Vermittler und speichert keine Zahlungsdaten dauerhaft.

Die Datenschutzerklärung von PayPal finden Sie unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

9. Eingebettete YouTube-Videos

Diese Website bettet Videos des Anbieters YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein. Beim Aufruf einer Seite mit eingebetteten Videos wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. Dabei wird an YouTube übermittelt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen. Die Nutzung erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

10. Kontaktformulare

Wenn Sie ein Restaurant oder uns über ein Kontaktformular kontaktieren, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert. Bei Anfragen an ein Restaurant werden diese Daten direkt an den jeweiligen Betreiber übermittelt. Die Daten verbleiben dort für die Bearbeitung und werden nach maximal 12 Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (sofern die Anfrage zur Vertragserfüllung dient) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

11. Betroffenenrechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung)

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bitte beachten Sie:

  • Betreffen die Daten Ihr B2B-Nutzerkonto oder Abonnement bei Food King, richten Sie Ihre Anfrage bitte an uns.
  • Betreffen die Daten Bestellungen, Reservierungen oder KI-Nutzung bei einem spezifischen Restaurant, richten Sie Ihre Anfrage bitte direkt an den jeweiligen Gastronomiebetrieb als eigenständigen Verantwortlichen.

12. Widerspruch gegen Werbemails

Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.